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SERVICE & RULES

料金・利用条件

AsCAL®(アズカル)をご利用いただく前に、
料金や荷物、キャンセルなどの利用条件をご確認ください。

STANDARD PRICE

¥1,000税込

手荷物1個・1日

AsCAL® 標準料金

キャンペーン、クーポン、割引等が 適用される場合があります。
実際の利用料金は、 予約時にAsCAL®アプリに表示される金額をご確認ください。

LUGGAGE

お預かりできる荷物

荷物の重量・サイズをご確認ください。 以下の範囲で、禁止事項に該当しない荷物をお預かりします。

01

重量

30kg未満

手荷物1個あたり

02

サイズ

一辺1m未満

すべての辺が1m未満

03

料金単位

1個単位

荷物の個数ごとに料金がかかります

TRAVEL ITEMS

旅先で持ち歩くものも、一緒に。

バッグの中身を必要以上に制限するものではありません。

禁止事項に該当しない限り、通常お預かりできます。

衣類、お土産、密封された食品・飲料、 化粧品、一般的な医薬品、 パソコン、スマートフォン、カメラ等も 通常の旅行用品としてお預けいただけます。

壊れやすい物品、精密機器、高価な物品、 液体を含む物品等については、 利用者自身で適切な梱包・保護を行ってください。

SERVICE

ご利用について

01

アプリから予約

AsCAL®アプリから利用するLOCK、 利用日時、荷物の個数などを確認して予約します。

02

アプリ上で決済

利用料金はAsCAL®アプリ上で電子決済します。 LOCKでの現金による支払いや返金は行いません。

03

予約情報を確認して受け渡し

荷物を預ける際は、 アプリの予約画面または当社が指定する方法で 予約情報をご提示ください。 LOCK側の管理情報と確認したうえで 荷物を受け取ります。

04

LOCKの営業時間

利用可能な日時や営業時間はLOCKごとに異なります。 予約前にアプリでご確認ください。

PLEASE CHECK

お預かりできないもの

安全な保管が難しいものや、 以下に該当するものはお預かりできません。

  • 重量30kg以上、または一辺が1m以上の荷物
  • 現金、有価証券、カード類、通帳、印鑑、 身分証明書、パスポート、重要書類
  • 宝飾品、貴金属、美術品、骨董品その他特に高価な物品
  • 爆発物、可燃物、揮発性物質、 有毒物質その他の危険物
  • 銃砲、刀剣類、違法薬物、盗品その他、 法令上所持・保管等が禁止または制限される物品
  • 生き物、遺体、遺骨、遺灰
  • 著しく腐敗しやすいもの、 強い臭気や不衛生な状態にあるもの、 他の荷物を汚損するおそれがあるもの
  • 液漏れ、破裂等のおそれがあるもの
  • 特別な温度・湿度管理を必要とするもの
  • その他、性質・状態・梱包等から 安全な保管が困難と判断されるもの

荷物の性質・状態・梱包等により 安全な保管が困難とLOCKが判断した場合は、 お預かりをお断りすることがあります。

IMPORTANT

キャンセル・補償について

CANCELLATION キャンセル・変更は
アプリから。

キャンセルや変更は、 原則としてAsCAL®アプリから行ってください。 キャンセル期限や返金条件は、 予約時またはアプリ内に表示される条件をご確認ください。

荷物の受け入れが完了した後は、 原則として返金されません。

COMPENSATION 万一の紛失・破損について

当社またはLOCKに責任のある事由による 紛失・破損等については、 状況や原因、荷物の状態、 利用規約の遵守状況等を確認して対応します。

補償の対象となる場合は現在の市場価値を基準とし、 1回の利用につき30,000円を上限とします。 ただし、法令上責任の制限が認められない場合を除きます。

詳細は利用規約へ →

LOCKごとに営業時間・利用可能な日時等が異なります。
ご予約前にアプリに表示される内容をご確認ください。

TRAVEL LIGHT. WALK FURTHER.
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