Artículo 1 (Definición de Información Personal)

La información personal se refiere a datos que permiten identificar a una persona, tales como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, historial de reservas e información de pago.

Artículo 2 (Método de Obtención)

La Empresa recopila información personal cuando el usuario realiza registros, reservas y pagos a través de la aplicación oficial.

Artículo 3 (Finalidad de Uso)

La información personal recopilada será utilizada para los siguientes fines:

• Prestación del Servicio, verificación de identidad y gestión de reservas
• Procesamiento de pagos electrónicos, cancelaciones y reembolsos
• Mejora del Servicio mediante análisis de historial de uso y estadísticas
• Envío de notificaciones y campañas informativas a los usuarios

Artículo 4 (Provisión a Terceros)

La Empresa no proporcionará información personal a terceros sin el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos por la legislación aplicable. No obstante, podrá compartir información personal con operadores de puntos de consigna (incluyendo “LOCK”) dentro del alcance necesario para la gestión de reservas y la verificación de identidad.

Artículo 5 (Subcontratación)

La Empresa podrá subcontratar a terceros ciertas operaciones, como procesamiento de pagos y gestión de datos. En tales casos, ejercerá la supervisión adecuada para garantizar la seguridad de la información personal.

Artículo 6 (Gestión de Seguridad)

La Empresa implementará medidas de seguridad apropiadas, como cifrado de comunicaciones y restricciones de acceso, para prevenir fugas, pérdidas, daños o alteraciones de la información personal.

Artículo 7 (Divulgación, Corrección y Eliminación)

Los usuarios podrán solicitar la divulgación, corrección o eliminación de su información personal a través de la aplicación oficial. La Empresa responderá de manera rápida y razonable de conformidad con la legislación aplicable.

Artículo 8 (Cookies y Análisis de Acceso)

La Empresa podrá utilizar cookies y herramientas de análisis de acceso con el fin de mejorar la calidad del Servicio y comprender el estado de uso. Los usuarios pueden rechazar la aceptación de cookies mediante la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funciones podrían no estar disponibles en ese caso.

Artículo 9 (Consultas)

Para consultas relacionadas con información personal, o solicitudes de divulgación, corrección o eliminación, comuníquese con el siguiente contacto:
Responsable de Protección de Datos Personales
Relax Planning Co., Ltd.
E-mail：info@ascal.jp

Artículo 10 (Modificaciones)

Esta política podrá ser modificada sin previo aviso debido a cambios en la legislación o modificaciones en el contenido del Servicio. En caso de cambios importantes, se notificará dentro del Servicio o en el sitio web de la Empresa.