AsCAL Support Center

アプリを最新版に更新し、位置情報の利用を許可してください。 それでも表示されない場合は、対応エリア外または現在利用可能なLOCKがない場合があります。

店舗営業時間、予約可能数、選択した日時をご確認ください。 予約可能数を超えている時間帯は予約できない場合があります。

アプリ上でのクレジットカード決済に対応しています。 店舗での現金授受は行いません。

予約状況や利用条件によりキャンセル可能です。 詳しくはアプリ内の予約情報および利用規約をご確認ください。

荷物のお預け・お引き取りは、予約したLOCKの店舗営業時間内となります。 営業時間外のお預け・お引き取りはできません。

予約情報が確認できるスマートフォン画面をご提示ください。 店舗スタッフが予約内容を確認します。

AsCAL®では損害保険は付帯していません。 万一の場合の補償上限は30,000円です。 高額品・貴重品・壊れやすい物のお預けはお控えください。

危険物、現金・貴重品、生鮮食品、動植物、法令に反する物品などはお預かりできません。 詳細は利用規約をご確認ください。