荷物を放置しない
スーツケースやバッグは、 LOCK、ロッカー、宿泊施設など、 適切な保管場所へ預けましょう。
Travel Rules & Local Respect in Japan
日本を、
気持ちよく旅するために。
荷物を預けて、身軽に街を歩く。
その自由と同じくらい、
街で暮らす人や、同じ場所を旅する人への配慮も大切です。
AsCAL®は、旅人と街が気持ちよく出会えることを大切にしています。
Baggage
Public Space
Local Respect
For All Travelers
01
Travel Light
荷物を軽くすることは、
街との距離を近くすること。
街との距離を近くすること。
大きなスーツケースを持ったままでは、
入りにくい店があります。
歩きにくい路地があります。
混雑した電車では、周囲への配慮も必要になります。
必要なときに荷物を預ける。
それだけで、旅人はもっと自由に歩くことができ、
街にとっても、人が移動しやすい環境につながります。
そして、荷物を預けたあとも、
その街にはその街の暮らしがあります。
日本を旅するときに知っておきたい基本的なルールとマナーを、
ここにまとめました。
Three Basics
旅先で覚えておきたい、
3つのこと。
難しいルールではありません。 荷物を適切に管理すること、 公共空間を共有すること、 その街で暮らす人を尊重すること。
公共空間を共有する
駅、電車、道路、商店街などは、 旅行者だけでなく地域で暮らす人も使う場所です。 通路や乗降を妨げないよう配慮しましょう。
街の暮らしを尊重する
観光地にも住宅があります。 夜間の騒音、ゴミ、喫煙、撮影など、 周囲への小さな配慮が大切です。
AsCAL® Baggage Rules
AsCAL®で、
預けられるもの・預けられないもの。
AsCAL® LOCKでは、 旅行中の一般的な手荷物をお預かりします。 ただし、安全な保管が難しいものや、 法令上問題のあるものなどはお預かりできません。
Generally Accepted
通常お預かりできるもの
禁止事項に該当しない一般的な旅行手荷物が対象です。
- スーツケース・キャリーバッグ
- バックパック・ボストンバッグ
- 衣類・土産品
- 密封された食品・飲料
- 化粧品・一般的な医薬品
- パソコン・スマートフォン・カメラ等
Not Accepted
お預かりできないもの
- 重量30kg以上、または一辺が1m以上のもの
- 現金、有価証券、カード類、通帳、印鑑、 身分証明書、パスポート、重要書類
- 宝石、貴金属、美術品、骨董品など特に高額なもの
- 爆発物、発火性・引火性・揮発性・有毒性のある物品などの危険物
- 銃砲、刀剣類、違法薬物、盗品など、 法令により所持・保管・移動が禁止または制限されるもの
- 生き物、遺体、遺骨、遺灰等
- 著しく腐敗しやすいもの、強い臭気を発するもの、 不衛生なもの、他の物品を汚損するおそれのあるもの
- 液漏れ・破裂のおそれがあるもの
- 特別な温度・湿度管理を必要とするもの
パソコン、スマートフォン、カメラなどの精密機器、
壊れやすい物品、液体を含む物品等については、
ユーザー自身で適切に梱包・保護してください。
また、荷物の性質・状態・包装等により、
LOCKが適切な保管が難しいと判断した場合は、
お預かりできないことがあります。
詳細はAsCAL®利用規約をご確認ください。
Pick-up & Unclaimed Baggage
預けた荷物は、
予約した日に受け取りましょう。
AsCAL®では、 予約した日のLOCK営業時間内に 荷物を受け取ることが基本です。 受け取りが遅れると、 延長料金その他の対応が必要になる場合があります。
STEP 01
予約内容を確認
受取予定日、LOCK、 営業時間などを事前に確認してください。
STEP 02
営業時間内に受取
荷物は予約した日の LOCK営業時間内にお受け取りください。
STEP 03
遅れる場合
受け取りが難しいと分かった場合は、 できるだけ早くアプリの予約情報を確認してください。
STEP 04
長期未引取り
長期間引取りがない場合は、 利用規約、法令および必要な手続に従って対応します。
重要：
受取予定日時を超過した場合、 AsCAL®利用規約に基づき延長料金が発生することがあります。 また、当社が定める最大保管期間を超えた場合は、 10,000円の管理手数料が発生する場合があります。 長期間引取りがない荷物については、 ユーザーへの連絡・催告等を行ったうえで、 法令や関係機関の手続に従い、 保管、移送、処分等の対応を行う場合があります。 実際に生じた保管・移送・処分等の費用を ユーザーへ請求する場合があります。
詳細は AsCAL®利用規約 をご確認ください。
受取予定日時を超過した場合、 AsCAL®利用規約に基づき延長料金が発生することがあります。 また、当社が定める最大保管期間を超えた場合は、 10,000円の管理手数料が発生する場合があります。 長期間引取りがない荷物については、 ユーザーへの連絡・催告等を行ったうえで、 法令や関係機関の手続に従い、 保管、移送、処分等の対応を行う場合があります。 実際に生じた保管・移送・処分等の費用を ユーザーへ請求する場合があります。
詳細は AsCAL®利用規約 をご確認ください。
Public Space
スーツケースを、
街に置き去りにしない。
駅、道路、公園、商業施設などに 荷物を放置すると、 通行や施設利用の妨げになることがあります。 必ず適切な保管場所を利用しましょう。
荷物を放置しない
「あとで戻るから」と、 駅、道路、公園、施設内などへ スーツケースやバッグを置いたまま その場を離れないでください。
通路を塞がない
大きな荷物を通路や出入口へ置くと、 歩行者や施設利用者の妨げになります。 特に駅や混雑した場所では周囲へ配慮しましょう。
適切な保管場所を使う
AsCAL® LOCK、コインロッカー、 宿泊施設の荷物預かりなど、 正式な保管サービスを利用してください。
放置された荷物は、場所や状況によって、
施設管理者や関係機関による確認、移動、
保管その他の対応の対象となる場合があります。
Lost & Found
荷物を失くした。
落とし物を見つけた。
日本では、 落とし物が施設の窓口、駅係員、 交番・警察などへ届けられることがあります。 気づいたら、できるだけ早く確認しましょう。
自分の荷物を失くした場合
- 最後に荷物を確認した場所を思い出す
- 利用した駅・店舗・施設などへ問い合わせる
- 必要に応じて、近隣の交番・警察や 鉄道会社等の遺失物窓口を確認する
- AsCAL®利用中の荷物の場合は、 予約情報を確認してAsCAL®へ連絡する
他人の落とし物を見つけた場合
- 駅なら駅係員へ知らせる
- 店舗・施設ならスタッフへ知らせる
- 道路などの場合は、 必要に応じて近隣の交番・警察へ相談する
- 自分のものとして持ち帰らない
上記は一般的な案内です。
個別の落とし物・忘れ物については、
各施設、交通事業者、警察等の案内・手続に従ってください。
Moving Around Japan
移動するときも、
周りの人と空間を共有する。
大きな荷物があるときほど、 少しの配慮で移動がスムーズになります。
電車・駅
乗降口や通路を大きな荷物で塞がないようにし、 混雑時は周囲の移動を妨げないよう配慮しましょう。
バス・公共交通
車内が混雑している場合は、 荷物の置き場所や乗降時の動きに注意し、 他の利用者が移動できる空間を確保しましょう。
歩道・商店街
グループで立ち止まったり、 写真撮影や荷物整理で通路を塞いだりしないよう、 周囲を確認しましょう。
Local Respect
観光地は、
誰かの暮らす街でもある。
日本の街を楽しみながら、 そこで暮らす人の日常も大切に。
ゴミ
ポイ捨てはせず、 利用施設や地域のルールに従って処分してください。 ゴミ箱が少ない場所では、 持ち帰りが必要になることもあります。
喫煙
喫煙場所や路上喫煙のルールは地域によって異なります。 現地の表示や施設の案内に従い、 指定された場所を利用してください。
騒音
特に住宅地や夜間は、 大声や長時間の滞留などで 周辺の生活を妨げないよう配慮しましょう。
写真撮影
私有地への立入り、 通行の妨げになる撮影、 店舗や施設で禁止されている撮影は避け、 現地の案内に従ってください。
Need Help?
困ったときは、
状況に合った場所へ。
AsCAL®で預けた荷物について
まずアプリの予約情報を確認し、 必要に応じてAsCAL®サポートへお問い合わせください。
駅・電車での忘れ物
利用した鉄道会社や駅の遺失物窓口へ確認してください。
店舗・施設での忘れ物
まず利用した店舗・施設へ問い合わせてください。
道路などでの落とし物
必要に応じて近隣の交番・警察へ相談してください。
Related Information
AsCAL®を利用する前に。
Travel Light. Respect the City.
旅を軽く。
街にやさしく。
荷物を預けたら、
その先にある街を歩いてみる。
旅人にも、街で暮らす人にも、
気持ちのいい旅へ。
本ページは、日本を旅行する際の一般的な情報および
AsCAL®利用時の基本的な案内を提供することを目的としています。
法令、条例、施設・交通機関等のルールは地域や状況により異なる場合があります。
個別の事案については、各施設、交通事業者、警察その他の関係機関の案内に従ってください。
AsCAL® 運営：株式会社リラックスプランニング
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