観光地の混雑やマナー問題が話題になるたび、
「ルールを厳しくすべきだ」
「規制が必要だ」
という声が上がります。
もちろん、安全や秩序を守るためのルールは重要です。
しかし、すべてを規制で解決しようとすると、
別の歪みが生まれることも少なくありません。
規制は「抑える力」、設計は「導く力」
規制とは、
やってはいけないことを定める方法です。
一方、設計とは、
自然とそう行動したくなる流れをつくることです。
人は、禁止されると反発します。
しかし、選びやすい選択肢があれば、
無理なくそちらを選びます。
旅も同じです。
マナーを守れと言われるより、
守りやすい環境がある方が、結果は良くなります。
「置かないでください」より、「預けられます」
駅や街中で見かける注意書きの多くは、
「荷物を置かないでください」
「通行の妨げになります」
という否定の言葉です。
それは正しい指摘である一方、
代替案が示されていないことも多くあります。
荷物を置かないでと言われても、
置き場がなければ、人は困ります。
困った結果が、放置やトラブルにつながります。
設計が変わると、行動が変わる
「ここに預けられる」
「ここで身軽になれる」
そうした選択肢が、
最初から旅の動線の中に組み込まれていれば、行動は自然と変わります。
誰かを注意する必要もなく、
罰を与える必要もありません。
ただ、流れが整っているだけです。
街に負担をかけない旅のかたち
観光は、本来、
街に活気と交流をもたらすものです。
それが負担に変わるとき、
問題は「人の多さ」ではなく、
設計の不在にあります。
旅人が悪いわけでも、
住民が排他的なわけでもありません。
両者の間をつなぐ仕組みが足りないだけです。
小さな設計が、空気を変える
大げさな制度変更でなくても、 小さな設計の積み重ねは、 街の空気を確実に変えていきます。
- 荷物を預ける。
- 身軽に歩く。
- 滞在を楽しむ。
その一連の流れが、 無理なく自然につながっていること。 それが、これからの旅に求められる形なのかもしれません。