第1条（個人情報の定義）

個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、予約履歴、決済情報など、 個人を特定できる情報をいいます。

第2条（取得方法）

当社は、ユーザーが専用アプリを通じて登録・予約・決済を行う際に、個人情報を取得します。

第3条（利用目的）

取得した個人情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、予約管理のため
• 電子決済、キャンセル、返金処理のため
• 利用履歴・統計分析によるサービス改善のため
• 利用者へのお知らせ、キャンペーン案内の送付のため

第4条（第三者提供）

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に個人情報を提供しません。 ただし、預かり所運営者（ロックを含みます）に対し、予約管理や本人確認に必要な範囲で 個人情報を提供することがあります。

第5条（委託）

当社は、決済処理やデータ管理等の業務を第三者に委託する場合があります。 この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の安全管理が図られるよう努めます。

第6条（安全管理）

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、 通信の暗号化やアクセス制限等の安全管理措置を講じます。

第7条（開示・訂正・削除）

ユーザーは、自身の個人情報について、専用アプリ内から開示・訂正・削除を申請することができます。 当社は、法令に従い、合理的な範囲で速やかに対応します。

第8条（Cookie・アクセス解析）

当社は、本サービスの品質向上および利用状況の把握を目的として、Cookie やアクセス解析ツールを 使用する場合があります。ユーザーはブラウザの設定等により、Cookie の受け入れを拒否することができますが、 その場合、一部機能が利用できなくなることがあります。

第9条（お問い合わせ）

個人情報に関するお問い合わせ、開示・訂正・削除に関するご相談は、下記窓口までご連絡ください。
株式会社リラックスプランニング 個人情報保護担当
E-mail：info@ascal.jp

第10条（改定）

本ポリシーは、法令の改正や本サービス内容の変更等に伴い、事前の予告なく改定されることがあります。 重要な変更がある場合には、本サービス内または当社ウェブサイト等でお知らせします。