日本で安心して旅を楽しむために（コンプライアンス／マナー）
AsCAL®は、荷物を預けて身軽に街を楽しめる体験と同時に、地域の安全・衛生・信頼を守ることも大切にしています。
ここでは、旅行者の方に知っておいてほしい「日本での基本ルール」「よくあるトラブル」「困ったときの行動」をまとめます。
1. 荷物の放置・遺棄はやめましょう
駅・路上・施設内などにスーツケース等を置き去りにする行為は、周囲の安全・衛生に影響し、地域の方や他の旅行者にも迷惑になります。
状況により、法令に基づく対応や費用負担が発生する可能性があります。
❌ NG例（やってはいけない）
- 駅・路上・公園・施設の片隅に荷物を置いたまま立ち去る
- 「あとで戻るつもり」で長時間放置する
- 引き取り期限を過ぎても連絡せず放置する
✅ 推奨
- 荷物はLOCKなど適切な保管場所へ預ける
- 引き取り時間に間に合わない場合は、できるだけ早く対応（アプリ・サポート）
- 予定変更がある場合は、期限前に手続き・相談する
ポイント：
「放置」でも周囲からは「遺棄・危険物の疑い」と見なされることがあります。安全上の対応（移動・保管・調査等）が行われる場合があります。
2. 未引取荷物は、規約に基づき延長・対応が発生します
AsCAL®では、LOCKの営業時間内での受け取りを原則としています。引き取りに遅れた場合は、利用規約に基づき延長料金等が発生する場合があります。
（詳細は 利用規約 をご確認ください）
お願い：
受け取りが難しいと分かった時点で、できるだけ早く対応してください。トラブルの多くは「連絡なし・放置」から大きくなります。
3. 落とし物・忘れ物の扱い（基本）
日本では、落とし物は「交番（警察）」や施設の窓口に届けられることが多いです。見つけた場合・失くした場合は、できるだけ早く行動しましょう。
🧳 失くした（自分の荷物がない）
- 最後に確認した場所・施設に問い合わせる
- 近隣の交番や駅の遺失物窓口を確認する
- AsCAL®利用中の場合は、予約情報を確認してサポートへ連絡
🧷 見つけた（他人の落とし物）
- 近くの施設スタッフ・駅係員・交番へ届ける
- 勝手に持ち帰らない（誤解・トラブル防止）
注意：
ここは一般的な案内です。個別事案の判断は関係機関の案内・手続きに従ってください。
4. よくある“やりがち”マナー違反
小さなことでも、地域の方にとっては大きなストレスになることがあります。気持ちよく旅をするためのポイントです。
🚯 ゴミ・喫煙
- ポイ捨てをしない（ゴミ箱が少ない地域もあります）
- 喫煙は指定場所で（歩きたばこは危険）
🤫 騒音・混雑
- 夜間の住宅街で大声を出さない
- 通路を塞がない（写真撮影時も周囲配慮）
免責（重要）：
本ページは一般的な情報提供を目的としたもので、法的助言ではありません。法令の解釈・適用は状況により異なる場合があります。必要に応じて、関係機関の案内や専門家にご相談ください。
AsCAL® 運営：株式会社リラックスプランニング
本ページは一般的な情報提供を目的としたもので、法的助言ではありません。法令の解釈・適用は状況により異なる場合があります。必要に応じて、関係機関の案内や専門家にご相談ください。
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